心智模型轉變與引導流程設計_實體課程
(Image Change and Client Based Design)
2026 06.09&11(晚+)13-14(9:00-17:30)(6 sessions)
引導正快速成為各領域的領導者所必需的技能。
開發出每個人的智慧、熱情與觀點，不只是組織或社群內之成員的渴望，而且也是組織或社群成功的關鍵。
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本課程時間：2026年06月09&11(晚+)13-14(9:00-17:30)
*06/09及06/11 晚上為線上課程19:30-23:00
報名費：
1. 一般票種 為 NT$30,000
2. 早鳥票種 為 NT$27,000 ( 1 月 30 日以前）
3. 晚鳥票種 為 NT$33,000 ( 課程一個月以前）
4. 複訓票種 為 NT$7,000
*複訓票種僅供曾經上過ICA相同課程者購買，選擇複訓票種需提供之前上課資料（哪一年上過，以及該課程老師姓名
附註：
1. 退費：課前14天內申請退費者，ICA學會將扣除一般票種（包含早鳥價購買者，也是以一般票種為計算原則）之15％費用後退還餘額。複訓票種購買者則是扣除複訓票種價格之15%費用後退還餘額。
2. 延班：僅限一次，僅能選擇同價格的課程，並需於次年年底前完成，否則視為放棄權利，不得申請退費。
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這門課程旨在協助引導者、教育訓練講師和教練，與其客戶進行高效協作，並且設計能夠促成轉化(transformation)的方案。我們將分享ICA與客戶協作過程中所使用的方法，它能在設計變革的同時，與客戶培養深厚的合作關係，並且能夠讓設計出來的方案回應實際需要。此外，本課程將幫助我們把同理心融入對客戶服務的過程中，並且透過與利害關係人協作，對於客戶所處的策略情境脈絡取得全面且動態的理解，藉此支持轉化的發生。再者，本課程也將介紹如何發展創新的方案規劃，並且探索透過參與來促進教學和學習的方法。
l 主要課程內容
n 診斷評估
u 了解當前處境與過往歷程
u 評估客戶需求的實務作法
n 讓客戶方的重要利害關係人達成一致
u 建立能夠一同邁向未來的關係
u 透過扮演引導者的角色調和重要利害關係人對於變革的想法，並且形成共同推動變革的同盟
n 以清醒的意圖進行設計
u 善用形象/心智模式：今日我們所服務的客戶，他們的行為都有意或無意地受到其「形象/心智模式」的影響。在溝通與引導過程中，形象/心智模式具有非凡的力量，因為它們能夠立即揭示關係，同時觸發記憶與直覺。它們是開啟客戶意圖和意志的關鍵。
u 透過設計工具與理論的介紹加強團體流程的設計能力
l 形象/心智模式理論
l 多元智能
u 全面的設計策略
l 設計架構
l活動流程
l 預期獲益
n 重新理解引導與教育訓練，並且將其視為轉化的過程
n 能夠有意識地運用言語及視覺意象，讓活動與規劃過程能夠產生最大的影響力
透過運用全面設計策略，能夠有自信地設計活動內容，藉此達到最佳效果
l 誰該參加這門課程
n 專業引導者、教育訓練講師、教育工作者、組織及社會變革推手
團隊領導者，以及人力資源專業人士與顧問
「文化事業學會致力於教導”巨人們跳舞”已數十載，他們的努力應該受到鼓掌、讚美及公開的表揚。」
"The Institute of Cultural Affairs should be applauded, praised and publicized for its decades of teaching “Giants to Dance”." --- RosabethMoss Kanter.
